フォームで受け付けた問い合わせデータを条件で絞り込み、個別・一括の操作の起点にする画面です。絞り込みには、フォームの項目に加えて、サイト内の行動やメールへの反応も条件にできます。
上部の条件で絞り込み、一覧の行から個別の詳細へ、チェックや条件指定から一括の操作へ進みます。
絞り込みに使える条件はフォームの項目にとどまりません。メールの開封・クリック、サイト内の行動も条件にできます。

検索条件に出す項目と初期表示は、クエリーの設定で変えられます。
・フォームの項目や対応状況で問い合わせを絞り込む
・メールへの反応(開封・クリック)やサイト内の行動で絞り込む
・一覧から個別の詳細・対応へ進む
・「この条件を使ってメールを送信」で、条件を保ったまま一括送信へ進む
・受付中の問い合わせを見渡して対応順を決めるとき
・「案内メールを開いたのに申し込んでいない人」のような、行動を条件にした抽出をするとき
一覧の見え方そのものは、ビューの設定で業務ごとに作り分けます。
一覧はビュー(クエリー×リスト)の実行結果です。同じデータでも、業務ごとに違う一覧として見せられます。
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